INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES 2017

Bienvenido a nuestro informe Anual 2017, en donde encontrarás los resultados que unidos ciudadanos, autoridades y dependencias logramos este año.

MENSAJE DEL PRESIDENTE Y DEL DIRECTOR GENERAL:

El 2017 fue un año de éxitos, pero también de preparación hacia importantes programas que veremos fructificar en el 2018. Es importante compartir a nuestros seguidores y colaboradores los principales hitos del año pasado:

  • Nuestro esfuerzo y dedicación permitió lanzar CIVIX, la evolución de nuestra plataforma tecnológica. En 2018, tenemos el reto de no solo utilizar CIVIX internamente y con los municipios de la zona metropolitana de Monterrey, sino en aprovechar que es un sistema escalable y configurable, para que así llegue a ser utilizado en otras geografías y por más instituciones.
  • Logramos acumular más de 34,000 reportes y 11,000 teléfonos de extorsión en nuestro programa “Libres de Extorsión”. La extorsión sigue siendo uno de los delitos de mayor crecimiento en México. Para 2018 estamos preparando el lanzamiento de “Libres de Extorsión” para iOS y Android.
  • Visor Electoral operó exitosamente por tercera ocasión consecutiva, convirtiéndolo en un programa sello del CIC. Para el 2018, se avecina el año más importante para Visor Electoral al tener la oportunidad de cubrir por primera ocasión una campaña Presidencial a nivel nacional.
  • Migramos nuestras operaciones de atención ciudadana a nuestras oficinas centrales, mostrando un aumento del 35% de productividad en el equipo. En 2018, seguiremos trabajando para definir mejores prácticas y la mejora continua para atender de la mejor manera posible a la ciudadanía.
  • Entre otros avances tuvimos la incorporación de los reportes mensuales municipales, el crecimiento del “CIC en tu Colonia” llegando a 78 colonias y 15 municipios, la exitosa implementación del programa “De la Red a la Comunidad” con su intervención en Cañada Blanca, Guadalupe, NL – galardonado con el 2ndo lugar a nivel federal como el programa de prevención municipal por el Secretariado Ejecutivo de Seguridad Nacional y la posibilidad de ganar un espacio permanente cada viernes con nuestro colaborado Imagen Radio (107.7 FM).  

En términos de seguridad, tuvimos una constante interrogante sobre si los niveles de seguridad regresarían a los índices delictivos del 2010 – 2012. Con los ajustes oportunos de las autoridades se logró revertir cualquier posibilidad de llegar a esas instancias, sin embargo, la percepción de la ciudadanía sobre la inseguridad siguió en aumento. Para atacar esta problemática de origen, en el CIC nos dimos la tarea de incluir en nuestros reportes de percepción de inseguridad la cobertura de temáticas tales como riñas, lotes baldíos, casas abandonas, grafiti, desconfianza de vecinos hacia actos de robo en sus colonias y lugares sospechoso tales como las condiciones de parques y plazas públicas y paradas de transporte público, ya sea camión o metro. A consecuencia de esto, por primera ocasión en el CIC, el reporte de mayor incidencia fue percepción de inseguridad con un total de 1,040, representando el 21% de los reportes de seguridad y con un aumento del 188% versus el 2016. Otro dato relevante fue el aumento en un 40% del delito de secuestro pasando de 32 a 45 casos los cuales ocurrieron en Nuevo León, así como en carretera, en su mayoría las que conectan a frontera. Ahora bien, por otro lado, comenzamos a dar un monitoreo más preciso a la actuación policial con nuestra categoría de detenciones, las cuales aumentaron en un 476%, pasando de 136 a 419. Esto nos permitió coadyuvar con la autoridad e identificar modus operandi y lugares de alto índice delictivo. Es así que para 2018, el reto para tener un Nuevo León más seguro continúa.

Agradecemos a los ciudadanos, nuestro personal, nuestros colaboradores y a las autoridades, por un año más de confianza y apoyo para el CIC, esperando seguir trabajando en conjunto en este 2018 por un mejor México.

Muchas gracias

Enrique Raúl Alanís Dávila
Presidente

Eduardo Garza Cavazos
Director General

¿Qué es el CIC?

El CIC es una red de confianza 100% ciudadana que enlaza e integra al ciudadano y las autoridades por medio de espacios claros, confiables y auténticos de participación en temas que impactan a la sociedad, buscando despertar las conciencias y activar a los ciudadanos a trabajar en suma para mejorar nuestra sociedad.

Propósito

Empoderar a la ciudadanía y facilitar la labor de la autoridad.

Visión

Ser el referente global de mecanismos innovadores de participación ciudadana.

Misión

Utilizar de manera innovadora los recursos tecnológicos y humanos para catalizar espacios de participación ciudadana que permitan enlazar a ciudadano y gobierno, procurar la transparencia y rendición de cuentas, buscar el bienestar de la comunidad y rehabilitar nuestro entorno y tejido social.

NUESTROS VALORES

Nuestra integridad es el ancla que permite tener la confianza de la ciudadanía y que nos permite crecer como organización.
Poner al ciudadano primero nos permite seguir creciendo humildemente, reconociendo que nuestros logros son gracias a la ciudadanía.
La prevención nos permite proteger al ciudadano, nuestros colaboradores y nuestros compañeros de trabajo.
La innovación nos permite superarnos para crear nuevas soluciones ante el cambio constante de las necesidades de la ciudadanía.
Nos mantenemos siempre unidos, tanto en el éxito, como durante situaciones desafiantes. Nos sentimos orgullosos de contar con la confianza de la ciudadanía y de tener el compromiso y la responsabilidad de representarla.

NUESTROS LOGROS

Seguidores

Nuestra base de followers en Twitter aumentó un 30% con respecto al año anterior.

Desarrollo de CIVIX

Desarrollo de CIVIX nuestra nueva plataforma de reporteo, georreferenciación y análisis con alcance a nivel nacional.

Likes

Facebook presentó un aumento de 22,745 “likes” lo que representa un incremento del 16% con respecto al año anterior.

Reportes Municipales

Lanzamiento de los Reportes Municipales a las autoridades de la Zona Metropolitana de Monterrey.

Descargas

Visor Electoral estuvo presente en las elecciones 2017 en Estado de México, Coahuila, Nayarit y Veracruz.

Participación Ciudadana

Fortalecimiento del área de Participación Ciudadana con la creación del Centro de Atención Ciudadana en las oficinas del CIC.

Visitas Directorio

El Directorio Nacional de Vinculación y Acercamiento a Servicios de Salud Mental sumó un total de 477 instituciones inscritas.

Programa "Imagen Informativa"

Participación semanal en espacio en el Programa Imagen Informativa Monterrey de la cadena Imagen Radio 107.7 FM

Reportes

Libres de Extorsión fue lanzado con éxito llegando a más de 35 mil reportes y 11,422 números extorsionadores registrados.

De la Red a la Comunidad

“De la Red a la Comunidad” participó en el proyecto galardonado con el segundo lugar en el Segundo Concurso Nacional para la Prevención del delito que fue otorgado al municipio de Guadalupe.

Colonias

“CIC en tu Colonia” llegó a 15 municipios, sumando más de 3323 reportes.

Convenios

Incrementamos nuestros municipios aliados, sumando 25 desde 2015.

NUESTROS PROGRAMAS

PLATAFORMA CIC

El CIC brinda a la ciudadanía una herramienta tecnológica de gestión de reportes que permite al ciudadano hacer llegar de manera eficaz sus reportes a la autoridad correspondiente mientras paralelamente permite a las dependencias de gobierno darle seguimiento y solución de manera ordenada.

Total de Reportes 2017

Reportes de Seguridad

Se presentó un aumento del 40%
Aumento de reportes de percepción de inseguridad 188%

Reportes de Servicios Públicos

61% Incremento en comparación al año anterior.
150% de crecimiento de WhatsApp como medio de recepción de reportes con 7,454 folios.
Convenios en 2017
Aramberri, Doctor Coss, China, Vallecillo, Cerralvo, El Carmen, Agualeguas, Bravo, Melchor Ocampo, Parás, Lampazos.

VISOR ELECTORAL

Visor Electoral es un esfuerzo del Centro de Integración Ciudadana que busca despertar la participación ciudadana en los procesos electorales del país.

Después del éxito obtenido en las Elecciones de Nuevo León y en las elecciones presidenciales de Guatemala, Visor Electoral fue lanzado en los 12 estados de la república donde hubo elecciones intermedias en 2016.

Es así como de nueva cuenta Visor Electoral buscó incentivar el voto informado, pero esta vez en la ciudadanía de: Nayarit, Veracruz, Coahuila y Estado de México.

Resultados de este año:

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Reportes Electorales

LIBRES DE EXTORSIÓN

Libres de Extorsión es una iniciativa del Centro de Integración Ciudadana CIC, creada para fomentar la cultura de la denuncia y atención a víctimas de extorsiones telefónicas, a través de una plataforma web en la cual podrás verificar si el número del cual recibiste una llamada sospechosa esta reportado como extorsionador.
Los reportes son generados de manera anónima y no ponen en riesgo alguno a la persona que hace uso de la plataforma, el único dato de registro que solicitamos es la clave lada.
Se recolecta, procesa, sistematiza y analizan datos sobre los reportes en la plataforma para coadyuvar a las autoridades y a la ciudadanía a enfrentar y prevenir este delito.

Reportes en la plataforma
Números telefónicos en la Base de Datos

ASESORÍA LEGAL A VÍCTIMAS DE DELITO

El CIC brinda asesoría legal a víctimas de delitos de alto impacto, brindando acompañamiento y orientación en el proceso de denuncia. Enfocamos nuestros esfuerzos en los delitos de homicidio, extorsión, secuestro y robo con violencia.
Asesorías Brindadas en 2017
legal1
19% de las asesorías terminan con una denuncia.
graficas_2018_blanco
Casos de denuncias por motivo:
Suplantación de identidad, robo, extorsión, secuestro, agresión sexual, otros.

ASESORÍA PSICOLÓGICA A VÍCTIMAS DE DELITO

El área de psicología del CIC atiende a personas que han sido afectadas directa o indirectamente por un delito de alto impacto como Homicidio, Extorsión, Secuestro y Robo con Violencia.

Nuestro equipo brinda contención e intervención en crisis, además de extender un tratamiento para la estabilización y reincorporación de la víctima al tejido social.

Atenciones Brindadas en 2017
Nuestro equipo brinda contención e intervención en crisis, además de extender un tratamiento para la estabilización y reincorporación de la víctima al tejido social.
Casos atendidos en el área de psicología por motivo:
psicologia
El servicio de atención vía Chat aumentó un 43%

Ciudades donde se brindó atención psicológica de manera presencial a más de 670 personas durante el 2017:

DE LA RED A LA COMUNIDAD

El proyecto de intervención comunitaria “De la red a la comunidad” se lanzó en el mes de marzo con el objetivo de fomentar la participación ciudadana y su relación con las autoridades utilizando las metodologías y herramientas del CIC con la finalidad de fortalecer y empoderar a la comunidad. Hasta el mes de diciembre se realizaron 18 intervenciones de manera activa promoviendo la rehabilitación del entorno y el tejido social.
Con este programa se trabajó en el marco del programa de prevención municipal el cual fue galardonado con el 2ndo lugar a nivel federal como programa de prevención municipal por el Secretariado Ejecutivo de Seguridad Nacional.

RESULTADOS

  • Reducción de un 55% del delito de robo a casa habitación a partir del segundo semestre del año.
  • Reducción de un 66% del delito de robo a transeúnte en los puntos conflictivos señalados por la ciudadanía.
  • Capacitación a los elementos de seguridad pública asignados a la colonia Cañada Blanca en el protocolo de actuación policial en casos de violencia familiar y de género.
  • Activación de la comunidad con la secretaría de seguridad pública reportando puntos de venta de droga y puntos conflictivos.
  •  Sensibilización de la ciudadanía en casos de violencia familiar y de género.

CIC EN TU COLONIA

CIC en tu colonia es un esfuerzo en conjunto con Fuerza Civil que busca fortalecer el lazo ciudadano con las dependencias públicas y las corporaciones policiacas. Durante estas actividades fomentamos la cultura del reporte ciudadano mostrando los beneficios de nuestra plataforma para mejorar el espacio público y la comunidad.
Colonias Visitadas
Reportes generados

REDES SOCIALES

Nuestra comunidad de Twitter tuvo un aumento de 45,000 seguidores que representa un 30%.

Seguidores

Facebook presentó un aumento de 22,450 “likes” lo que representa un aumento del 15.5% en dicha comunidad.

Likes

Las visitas al sitio del CIC, aumentaron en un 15% teniendo un promedio de 22,390 por mes en 2017.

Visitas promedio

RESULTADOS FINANCIEROS

Total Donativos 17,977,490
Empresas 17,871,557
Grants 101,233
Otros Ingresos 4,700
Total Egresos 14,568,425
Atención Ciudadana 8,778,933
Tecnología y Análisis 3,097,247
Comunicación e Imagen 2,207,845
Administración 484,400

RESERVAS ACUMULADAS DEL PERIODO

Cantidades expresadas en pesos mexicanos (MXN)

COLABORADORES

ALIADOS ESTRATÉGICOS

Este informe forma parte de los esfuerzos del Centro de Integración Ciudadana para la reducción de material impreso, como un compromiso más con el Medio Ambiente.

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